近日，區(qū)人社局仲裁院收到一份徐先生求助的12345工單，在收到該工單后工作人員第一時(shí)間聯(lián)系徐先生詳細(xì)詢問(wèn)訴求，經(jīng)了解，徐先生因工資待遇等問(wèn)題與某快遞公司發(fā)生糾紛，多次找對(duì)方協(xié)商未果，考慮到徐先生現(xiàn)在無(wú)生活來(lái)源，家庭困難，工作人員秉持“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”的服務(wù)宗旨，積極與區(qū)總工會(huì)溝通協(xié)調(diào)，并為徐先生爭(zhēng)取到了法律援助，幫助徐先生降低了維權(quán)成本，徐先生對(duì)我們的幫助表示十分感謝。 

     鋼城區(qū)人社局本著“以人為本，服務(wù)優(yōu)先”的原則，積極調(diào)整工作方法，積極與機(jī)關(guān)各部門(mén)加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)，多元化解矛盾糾紛，并加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶力度、公正及時(shí)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，努力為人民群眾提供更便捷、更高效、更貼心的服務(wù),也為構(gòu)筑營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。